Kurzbeschreibung
CEX.io ist eine zentrale Kryptowährungsbörse, die Zugang zu Kauf, Verkauf und Handel verschiedener Kryptowährungen bietet. Der Login ist der erste Schritt, um auf Ihr Wallet, Orders und Konto-Einstellungen zuzugreifen. Diese Seite erklärt den Standard-Login-Prozess, häufige Probleme, 2‑Faktor‑Authentifizierung (2FA) sowie Schritte zur Kontowiederherstellung — alles auf Deutsch und praxisnah.
Schritt-für-Schritt: Anmeldung (Login)
- Öffnen Sie die Website https://cex.io/login oder die offizielle App.
- Geben Sie Ihre registrierte E‑Mail-Adresse ein.
- Tragen Sie Ihr Passwort ein. Achten Sie auf Groß-/Kleinschreibung.
- Klicken Sie auf „Login“. Falls 2FA aktiviert ist, geben Sie anschließend den einmaligen Code aus Ihrer Authenticator-App (z. B. Google Authenticator) oder aus Ihrem Hardware-Token ein.
- Nach erfolgreichem Login landen Sie im Dashboard mit Kontostand, offenen Orders und weiteren Funktionen.
Häufige Login-Probleme & Lösungen
- Falsches Passwort: Nutzen Sie die Funktion „Passwort vergessen“ auf der Login-Seite, um ein Reset-Link per E‑Mail zu erhalten.
- Keine Bestätigungs‑E‑Mail erhalten: Prüfen Sie Spam/Junk-Ordner, oder warten Sie einige Minuten — E‑Mails können verzögert ankommen.
- 2FA-Code wird nicht akzeptiert: Prüfen Sie die Uhrzeit Ihres Geräts (beide Geräte sollten synchronisiert sein). Bei Hardware- oder App-Problemen führen Sie einen 2FA-Reset durch (siehe Abschnitt Kontowiederherstellung).
- Account gesperrt: Bei Verdacht auf ungewöhnliche Aktivitäten kann die Plattform Ihr Konto vorübergehend sperren. Kontaktieren Sie den Support und halten Sie Identitätsnachweise bereit.
Sicherheitstipps beim Login
- Aktivieren Sie 2‑Faktor‑Authentifizierung (2FA) für zusätzlichen Schutz.
- Nutzen Sie ein starkes, einzigartiges Passwort oder einen Passwortmanager.
- Vermeiden Sie öffentliches WLAN beim Einloggen; verwenden Sie stattdessen ein vertrauenswürdiges Netzwerk oder VPN.
- Achten Sie auf Phishing‑E‑Mails: überprüfen Sie URLs und öffnen Sie Login‑Links nur von der offiziellen Seite.
Kontowiederherstellung & 2FA‑Reset
Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre E‑Mail oder Ihre 2FA‑App haben, bietet CEX.io in der Regel einen Verifizierungsprozess an. Häufig geforderte Schritte:
- Öffnen Sie die Support-Seite und wählen Sie Account Recovery.
- Reichen Sie Identitätsnachweise ein (Ausweis, Selfie mit Ausweis, ggf. ergänzende Dokumente).
- Folgen Sie den Anweisungen des Supports zum Zurücksetzen der 2FA. Dies kann einige Tage dauern.
Bewahren Sie Backup‑Codes sicher auf, falls die Plattform diese beim Einrichten der 2FA bereitstellt.
Kurze FAQ
Kann ich mich ohne E‑Mail anmelden? Nein — die E‑Mail ist zentral für Verifikation und Account‑Recovery.
Wie lange dauert ein 2FA‑Reset? In der Regel nach Prüfung 24–72 Stunden, je nach Umfang der Anfragen.